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再次调整购物卡支付政策 家乐福还能撑多久

北京商报 | 2023-08-14 09:27:30

家乐福超市购物卡使用方法有了新的变化。8月13日,北京商报记者在家乐福双井店走访时发现,家乐福对购物卡的使用方法进行了调整,消费者需在小程序进行实名认证,并在现场登记后,才能在店内使用购物卡结算商品。


【资料图】

北京商报记者了解到,家乐福在北京双井店门口设置了一个登记点位。该点位的工作人员介绍,本月,持有500元家乐福购物卡的消费者,可以在家乐福小程序上进行实名认证,并在纸质表格上进行登记。8月25日-30日,经过上述认证、登记的消费者持家乐福购物卡,可在店内消费,且不受刷卡比例限制。此前,消费者在北京家乐福超市内进行消费结算时,仅总额的20%可使用购物卡结算。

对于购物卡实名认证、支付的开始时间,以及后续的商品支付、兑换方法,北京商报记者联系到北京家乐福的相关负责人,但该负责人并未给出更多回应。

对于超过500元额度的购物卡,该处工作人员表示,如果家乐福超市退出北京市场,其中国母公司苏宁易购将发布公告,告知消费者家乐福储值卡的后续使用或支付方案。

与此同时,门口依旧有黄牛在回收家乐福购物卡,旧版家乐福购物卡以1折价格回收,新版家乐福购物卡的回收折扣高一些。

值得注意的是,如今缺货、萧条的家乐福双井店是家乐福在北京的标杆门店,也是家乐福出现购物卡支付受限制问题后,进行社区化改造后的首店。店内SKU从原本的2.5万个精简为1.2万个,还增加了小家电专区和苏宁宜品专区。如今,家乐福北京双井店内的多数货架已经空置,仅有的部分商品被杂乱地摆在货架上。

店内的消费者杨女士表示,这是北京最大的一家家乐福超市,商品种类也很多。之前周末,超市的停车位也很紧张,促销活动会有不少外国人参加。“现在却连货架都摆不满了。”彼时,改造后超市门口开设了维修、洗衣等档口,如今门店已经摆上了围栏,仅有一两处结账通道开放,超市内仅有几位工作人员在职工作。

不久前,家乐福天通苑店也暂停营业,并在门口张贴了“线路维修,暂停营业”标识。不过,该门店的重新营业时间暂不明确,在此背景下,家乐福在北京的在营门店仅剩2家。

目前,家乐福在各地的门店亦难逃关店命运,上海、无锡、苏州、海口等地的家乐福门店先后关停。据悉,目前,武汉地区的家乐福门店已全部关闭。根据家乐福中国母公司苏宁易购发布的最新一季度财报,截至2023年3月31日,家乐福在中国拥有门店114家,较截至2022年12月31日的147家门店缩减了33家。

同时,对于家乐福北京门店货架空置、购物卡限额等情况,目前家乐福方面并没有给出具体回应。家乐福的未来动向,已经成为业内外最为关心的话题。

北京商报记者王维祎

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