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8月2日，宠物家宣布完成C2轮融资2亿元，由博信资本领投，老股东跟投。至此，宠物家C轮融资超4亿元。
宠物家方面表示，宠物家首创护理型门店，自建标准化流程，从咨询、服务预约到服务回访，宠物家将标准化的追求落实到每一个沟通流程和细节。这样既能保证宠物主们在不同的门店享受到的服务是一致的，也能让美容师将护理服务做得更专业、交付质量更好。标准化的建立带来的是效率的提升，效率带动了规模化的服务，进一步完善了护理服务的标准，进而又带来了用户的高度信任。在这种信任度的基础上，宠物家利用全国最大的宠物健康护理数据，深度挖掘用户的个性化需求，给用户提供定制个性化养宠解决方案。
据了解，宠物家探索出了一套全新的服务+零售的直营连锁商业模式：依托高品质护理服务，建立用户的高信任度，进而提供个性化的养宠方案，带动了高转化的零售业务；这一套模式为宠物家带来了用户的高黏性和超长期的up值。目前，宠物家已实现最高单店月坪效9000元，服务和商品的营收比例高达1:4。
公开数据显示，宠物家已拥有全国直营护理型门店超200家，护理美容师超2000名，年提供超200万只次护理服务。
